【年末年始休業に関しまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、下記日程の期間中はお休みさせていただくこととなりました。
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＜年末年始休業期間＞
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
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※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましてはご解約・休止の申請を2024年12月27日(金)18時までにご申請をお願いいたします。
休業の間に頂いたお問い合わせは翌営業日より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
【新型コロナウイルス感染症拡大に伴う問い合わせ対応の遅延について】
この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言を踏まえ、感染予防策の一環として、弊社カスタマーサポートセンターをリモートワークでの対応をさせて頂いております。
少しでも早く、１通でも多くのメールを対応しようとスタッフ１人１人が全力で業務に取り組んでおりますが、現在多数のお問い合わせを頂いていることや顧客情報を守るためのシステム連携などに時間がかかっていることからお問い合わせのご返信に通常よりお時間を頂いてしまう状態です。
頂いたメールには必ず返信をさせていただきますので、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。